KPN wordt geleid door de Raad van Bestuur, die KPN bestuurt op strategische, financiële en organisatorische aangelegenheden en die het topmanagement benoemt. De Raad van Commissarissen van KPN benoemt en ontslaat de leden van de Raad van Bestuur en stelt hun individuele beloning vast conform het bezoldigingsbeleid zoals goedgekeurd door de Algemene Vergadering van Aandeelhouders en de aanbevelingen van het Remuneration & Organization Development Committee.
Eelco Blok (Vlissingen, 1957) is sinds 6 april 2011 Chief Executive Officer van KPN. Vanaf april 2004 was Blok reeds lid van de Raad van Bestuur, met uitzondering van de periode 2005 – juni 2006, waarin hij de functie vervulde van respectievelijk Chief Operating Officer Fixed en Corporate Strategy & Innovation Officer. Als lid van de Raad van Bestuur was Blok achtereenvolgens verantwoordelijk voor de Divisie Vast (tot 1 januari 2007), Zakelijke Markt, Wholesale & Operations en Getronics (tot 1 februari 2010) en voor de Divisie Mobile International en iBasis. Na de voorgenomen benoeming van Blok tot CEO op 18 oktober 2010 heeft hij tevens de functie van Chief Operating Officer bekleed.
Eelco Blok studeerde van 1976 tot 1983 bedrijfseconomie aan de Erasmus Universiteit Rotterdam (kandidaats) en bedrijfskunde aan de Interfaculteit Bedrijfskunde van de Technische Universiteit Delft en de Erasmus Universiteit Rotterdam (doctoraal). In 1983 trad hij als Business Analyst in dienst bij de PTT, de rechtsvoorganger van het huidige KPN. Tot zijn benoeming in de Raad van Bestuur vervulde Blok diverse managementfuncties binnen KPN.
Eelco Blok is lid van het bestuur van ICT-office en co-voorzitter van de Nationale Cybersecurity Raad. In zijn vrije tijd beoefent hij de zeilsport.
Eelco Blok woont samen met zijn partner Annemarie Weverling. Samen hebben zij drie kinderen.
Carla Smits-Nusteling is op 3 november 2009 toegetreden tot de Raad van Bestuur van KPN. Ze is in functie als Chief Financial Officer sinds 17 september 2009. Smits-Nusteling is sinds 2000 werkzaam bij KPN en heeft diverse (financiële) managementfuncties bekleed, laatstelijk de functie van directeur Corporate Control. Sinds mei 2009 nam ze een aantal CFO taken waar. Smits-Nusteling werkte eerder bij TNT en bekleedde daar diverse financiële en operationele managementfuncties.
Baptiest Coopmans is sinds mei 2011 verantwoordelijk voor de strategische programma’s Vereenvoudiging, Kwaliteit, Reputatie & Merk, die de KPN organisatie doorsnijden. Deze drie strategische programma’s vormen een belangrijk onderdeel van de strategie Versterken, Vereenvoudigen, Groeien. De heer Coopmans is op 11 september 2006 toegetreden tot de Raad van Bestuur. Sinds 1 januari 2007 was hij verantwoordelijk voor het segment Consumentenmarkt in Nederland. Vanaf februari 2010 bestond zijn portfolio uit de totale Nederlandse telecomactiviteiten van KPN.
De heer Coopmans bekleedde diverse (commerciële) directiefuncties bij Unilever. In 1998 werd hij benoemd tot algemeen directeur van DiverseyLever. In september 2000 werd hij benoemd tot voorzitter van de Raad van Bestuur van IgloMora en vanaf 2004 was hij bestuursvoorzitter van Unilever de Mexico.
Thorsten Dirks is op 7 november 2011 toegetreden tot de Raad van Bestuur van KPN. De heer Dirks is binnen de Raad van Bestuur verantwoordelijk voor KPN’s mobiele activiteiten buiten Nederland.
Thorsten Dirks is sinds 1996 in dienst bij E-Plus, de mobiele netwerk operator van KPN in Duitsland, waar hij vanaf 2007 de functie van voorzitter van de Raad van Bestuur vervult.
Thorsten Dirks is afgestudeerd in Electro- en Communicatietechniek aan de Universiteit van Hamburg. Hij begon zijn carrière in management posities bij Orbitel Mobile Communication (Vodafone/Ericsson) en Vebacom. Bij E-Plus vervulde Thorsten Dirks verschillende management posities op het gebied van netwerken en IT, als ook in het commerciële werkveld. Zo was hij verantwoordelijk voor de uitrol van de multi-brand strategie van E-Plus. In 2001 trad hij toe tot de Raad van Bestuur van E-Plus. Sinds januari 2007 is hij voorzitter van de Raad van Bestuur van E-Plus. Sinds mei 2011 is hij tevens CEO van KPN Mobile International.
Thorsten Dirks heeft de Duitse nationaliteit, is getrouwd en heeft een zoon.