Vooruitzichten

Verwachtingen

Op 11 mei 2011 heeft KPN zijn strategische plannen tot en met 2015 toegelicht. Voor deze periode heeft KPN een aantal prioriteiten gesteld om het bedrijf te versterken, te vereenvoudigen en te laten groeien. KPN zal zijn Nederlandse telecom en ICT activiteiten versterken. Daarnaast blijft KPN investeren in de internationale ‘Challenger’ activiteiten om deze sneller dan de markt te laten groeien. Focus op kwaliteit, vereenvoudiging en verbeteren van de reputatie, moet KPN in staat stellen om de klanttevredenheid te verhogen en voorop te blijven lopen in de voortdurend veranderende telecom en ICT markt. KPN zal zijn activiteiten verder stroomlijnen met een vernieuwde focus op waardecreatie. KPN blijft investeren en is gecommitteerd aan duurzame uitkering aan aandeelhouders binnen een prudent financieel raamwerk.

KPN heeft een aantal ambities geformuleerd voor de periode tot en met 2015:

  • Breedband marktaandeel Nederlandse huishoudens van meer dan 45% (nu 41%)
  • Behouden marktaandeel Nederlandse mobiele markt van meer dan 45% (nu 47%)
  • Leidende speler zakelijke ICT markt in de Benelux
  • Kwaliteitsverbetering first time right’ 85%-95%, hogere NPS, top 10 reputatie NL
  • Marktaandeel Duitse mobiele markt >20% (nu ~16%) met EBITDA-marge van 35%-40%
  • Marktaandeel mobiele markt België 20%-25% (nu >18%), met stijgende EBITDA-marge
  • Versnellen internationale groei van Ortel Mobile, voortzettende waardecreatie iBasis

Verwachte financiële resultaten

Als onderdeel van het strategisch plan 2015 heeft KPN de volgende financiële doelen geformuleerd:

Behaald 2010 Outlook 2011
EBITDA EUR 5,5 mrd > EUR 5,3 mrd1
Investeringen EUR 1,8 mrd < EUR 2 mrd
Vrije kasstroom2 EUR 2,4 mrd Groei3
Dividend per aandeel EUR 0,80 ≥ EUR 0,85

KPN gaat door met het 2011 aandeleninkoopprogramma van 1 miljard euro

  • Outlook 2012: Vrije kasstroom van circa 2,4 miljard euro, dividend per aandeel van 0,90 euro
  • Outlook 2013: dividend per aandeel van 0,95 euro

1 Exclusief 2011 herstructurering kosten
2 Vrije kasstroom gedefinieerd als kasstroom uit operationele activiteiten, plus opbrengsten vastgoed, min investeringen en belasting E-Plus
3 Groei gedefinieerd als groei t.o.v vrije kasstroom 2010 van EUR 2,428 mrd