Het financiële beleid van KPN is gebaseerd op de financieringsprincipes die zorgen voor een solide balans met toereikend eigen vermogen, een netto-schuld/EBITDA verhouding tussen de 2,0 en 2,5 en een groeiend dividend per aandeel. Het financiële beleid draagt er toe bij dat KPN een aantrekkelijk dividendbeleid kan voortzetten en tegelijkertijd flexibiliteit behoudt voor het doen van investeringen ten behoeve van verdere groei.
Voor 2011 heeft KPN een totaal dividend van EUR 1.2 miljard uitgekeerd. KPN streeft naar een dividend per aandeel van EUR 0,90 over 2012. Bovendien is KPN gecommitteerd aan het uitkeren van overtollige liquide middelen aan aandeelhouders. Sinds maart 2004 tot en met juni 2011 heeft KPN voor EUR 9,8 miljard aan aandelen teruggekocht. KPN’s shareholder remuneration beleid is gebaseerd op de financieringsprincipes die zorgen voor een solide balans met toereikend eigen vermogen, een netto-schuld/EBITDA verhouding tussen de 2,0 en 2,5 en een groeiend dividend per aandeel. KPN zal een overschot aan contante middelen teruggeven aan haar aandeelhouders via aandeleninkopen. Een aandeleninkoopprogramma zal slechts plaatsvinden tegen een prijs die waarde toevoegt voor de aandeelhouders.
Per 31 maart 2012 had KPN EUR 11,8 miljard netto-schuld uitstaan en EUR 1,3 miljard aan liquide middelen. KPN heeft de intentie elk kwartaal een positieve vrije kasstroom te blijven genereren.