Wat we inkopen

Inkoopcategorieën

De diensten en producten die KPN inkoopt zijn ingedeeld in de volgende inkoopcategorieën:

  • Construction, Engineering & Facility Management: In deze categorie vallen de inhuur van aannemers en adviseurs voor de bouw, de uitbreiding en het onderhoud van het vaste, mobiele en broadcasting-netwerk en de technische gebouwen, inclusief alle benodigde materialen en installaties
  • Marketing, Media, Callcenter & Logistieke Dienstverlening
  • Professional Services: In deze categorie vallen de inhuur van extern personeel, consultancy, HR-diensten zoals trainingen, werving & selectie en arbodiensten, reizen, leaseauto’s en bedrijfskleding
  • Informatietechnologie: Deze categorie bevat alle producten en diensten op het gebied ICT, voor de interne bedrijfsvoering
  • Network Access & Customer Premises Equipment: In deze categorie vallen producten en diensten voor het eigen netwerk van KPN en voor mobiele telefoons en modems voor klanten
  • Energy Management: Deze categorie bevat de inkoop van elektriciteit, gas en water
  • Daarnaast zijn er een aantal non-procurement categorieën; financiële verplichtingen die buiten het bestek van de inkoop vallen, zoals het verkeer van en via andere telecombedrijven, de huur van panden en mobiele gsm-masten en de relatie met banken en overheden. Het relatiebeheer voor deze categorieën vindt elders in de KPN-organisatie plaats.

KPN heeft circa 25 strategische leveranciers, 650 voorkeursleveranciers en 8.000 overige leveranciers geselecteerd. Ongeveer 85% van het totale inkoopvolume wordt uitbesteed aan strategische en voorkeursleveranciers.

Conflictmineralen
Een dilemma in onze sector is de omgang met zogeheten conflictmineralen die in ICT-apparatuur worden verwerkt. We willen geen conflictmineralen in onze mobieltjes, maar we zijn er nog niet uit welke maatregelen we gaan nemen en waar. Het betreft een complex probleem met veel spelers, terwijl wij op wereldschaal een kleine gebruiker van deze mineralen zijn. Dit ontslaat ons echter niet van onze verantwoordelijkheid. Conflictmineralen, zoals tin, tantalium (coltan), goud en wolfraam worden onder meer gewonnen in Congolese oorlogsgebieden. Delen van de opbrengst komen terecht bij oorlogsvoerende partijen in deze gebieden. Samen met andere internationaal opererende ICT-bedrijven binnen de brancheverenigingen EICC en GeSI, steunt KPN initiatieven om mensenrechtenschendingen en de financiering van gewapende conflicten bij mineralenwinning te voorkomen. In samenwerking met maatschappelijke organisaties wordt momenteel een programma voor ‘mineral mapping’ opgesteld, waarmee op systematische wijze de herkomst van mineralen wordt weergegeven. KPN kan ook van dit programma gebruik maken wanneer het eenmaal definitief is en zo gehoor geven aan de oproep van MakeITfair, een organisatie die zich inzet voor meer transparantie binnen de ICT-sector over de herkomst van mineralen.