De Cultuur
KPN is ambitieus en wil de beste zijn. Dat merk je ook aan de bedrijfscultuur van KPN.
De drie kernwaarden van KPN zijn:
Eenvoud
Wij willen mensen steeds makkelijker laten communiceren. Techniek is daarbij ons middel, maar we zorgen ervoor dat het voor de klant niet technisch of ingewikkeld is. We zoeken naar vernieuwende producten en diensten die uitblinken in gebruiksgemak. Onze processen zijn eenvoudig en we spreken heldere taal die voor iedereen te begrijpen is. Zonder jargon. Zo kan iedereen meegaan in onze vernieuwende mogelijkheden.
Persoonlijk
Wij willen bereikbaar en toegankelijk zijn voor onze klanten. Om dat voor elkaar te krijgen zijn we eerlijk, open én duidelijk. Luisteren goed, verdiepen ons graag in de wensen en vragen van onze klanten en collega’s. Heeft iemand een probleem, dan voelen we ons verantwoordelijk om dat op te lossen, nemen we het initiatief. En als er eens iets fout loopt, verbergen we ons niet achter regels of processen maar lossen we het samen op. Met deze energieke en sympathieke manier van werken, bieden wij wat de klant wil.
Vertrouwen
Wij willen verwachtingen waarmaken. Dat blijkt uit de kwaliteit van onze producten en dienstverlening. Daar kan de klant op vertrouwen. Evenals op onze integere manier van werken. Ook met elkaar gaan we op zo’n betrouwbare en klantgerichte wijze om. We doen wat we beloven en durven elkaar daar ook op aan te spreken. Alleen zo kunnen we samen vol vertrouwen werken aan vernieuwende, gebruiksvriendelijke producten en diensten waarmee we de verwachtingen van de klant overtreffen.
Als KPN'er werk je dus in een professionele omgeving waarin menselijkheid en collegialiteit centraal staan. KPN staat voor klantgerichtheid, vrijheid, creativiteit, verantwoordeijkheid en persoonlijkheid. Kun je leuker beginnen?
