home      klantenservice
   Terug naar Zoekresultaten    Printervriendelijke versie van dit antwoord  Antwoord afdrukken  Dit antwoord emailen  Antwoord emailen   
   Neem contact met ons op   
 
  

  Overstappen van abonnement naar prepaid
  Vraag
  Ik heb een KPN-abonnement en wil overstappen naar een KPN Prepaid-aansluiting. Kan dat? Behoud ik dan ook mijn nummer?
  Antwoord
 

Bij overgang van een abonnement van KPN naar een prepaid-aansluiting van KPN geldt:

  • je behoudt je huidige nummer
  • je behoudt je eigen sim-kaart
    • let op: als de migratie is gerealiseerd en je kunt niet bellen dan heb je waarschijnlijk een usim kaart, je hebt dan een nieuwe 'gewone' simkaart nodig
    • deze kaart kun je aanvragen via telefoonnummer 1200
  • je behoudt je eigen toestel
  • je VoiceMail-instellingen en berichten blijven bestaan
  • je betaalt EUR 5,00*. Dit bedrag krijg je volledig terug als prepaid-tegoed
  • een opzegtermijn van drie maanden

Vul hiervoor dit formulier in.
Je kunt ook een migratiepakket aanvragen via e-mail of via telefoonnummer 1200.

Een andere mogelijkheid is dat je een prepaid-pakket aanschaft, eventueel met een nieuw toestel. In dit pakket zit een nieuwe sim-kaart. Van de verkoper ontvang je een Nummerbehoudformulier. Ook hierbij geldt een opzegtermijn van drie maanden.

* Ben je niet contractvrij, houd dan rekening met een eventuele afkoopsom.

 
 
 
Helemaal Deels Niet   

 
 
  Verwante antwoorden