Veilig online winkelen
Veilig als een winkel en altijd open
Kopen bij www.kpn.com is net zo veilig als kopen bij Primafoon of het Business Center. Je kunt 24 uur per dag op www.kpn.com terecht.
Hoe betalen?
Als je een product bestelt, betaal je onder rembours of per creditcard.
- Kies je voor onder rembours dan betaal je bij aflevering van de producten
- Voor creditcard-betalingen maakt KPN gebruik van de payment service provider Bibit Global Payment Services met een beveiligde verbinding
Bedenktijd: 8 dagen
Voor de afgeleverde toestellen en apparatuur heb je een bedenktijd van acht werkdagen. Dat betekent dat je binnen acht werkdagen na ontvangst van je bestelling de producten kunt terugsturen.
Teruggestuurde producten moeten natuurlijk wel onbeschadigd, compleet en ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Ook de aangebrachte zegels mogen niet verbroken zijn.
Thuiswinkel Waarborg
Omdat KPN is aangemeld als lid van de Thuiswinkelorganisatie neemt KPN de Gedragsregels Thuiswinkel Waarborg in acht. Deze gedragsregels gelden voor de producten die je via www.kpn.com bestelt. De regels zijn in samenwerking met de Consumentenbond opgesteld.
Als je niet tevreden bent over een geleverd product, neem dan contact op met KPN. Komen wij er samen niet uit dan kan je een beroep doen op de onafhankelijke Geschillencommissie Thuiswinkel.
Privacy
Ook met jouw persoonlijke gegevens gaat KPN heel zorgvuldig om. De verwerking daarvan is op grond van de Wet Bescherming Persoonsgegevens aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens. Het College houdt toezicht op de naleving en toepassing van deze wet. Lees meer hierover in het Privacy statement.
